Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki

Jak marketerzy naprawdę używają AI? 65% robi to źle - raport z Łukaszem Żukowskim

Łukasz Kosuniak Season 9 Episode 188

W 188 odcinku podcastu Business Marketer rozmawiamy o raporcie badającym rzeczywiste wykorzystanie sztucznej inteligencji przez marketerów w Polsce. W przeciwieństwie do badań deklaratywnych, raport powstał na podstawie obserwacji faktycznych zachowań użytkowników narzędzi AI - analizy promptów, konwersacji i wzorców pracy.

Paradoks AI - kluczowe odkrycie

  • Silna korelacja (-0,8) między jakością promptu a skomplikowaniem zadania
  • Im prostsze zadanie (np. zmiana koloru na zdjęciu), tym lepsze prompty
  • Im bardziej skomplikowane zadanie (np. strategia marketingowa), tym gorsze prompty
  • Efekt Krugera-Dunninga w działaniu: mniejsza wiedza = większe oczekiwania magicznych efektów

Cztery archetypy marketerów korzystających z AI:

  1. Googlerzy (65% użytkowników)
    • Traktują AI jak wyszukiwarkę Google
    • Zadają proste pytania, oczekują gotowych odpowiedzi
    • Często nie weryfikują źródeł i nie włączają wyszukiwania w sieci
    • Najmniej zaawansowana, ale najliczniejsza grupa
  2. Konwersacjoniści (25% użytkowników)
    • Prowadzą dialog z AI krok po kroku
    • Uszczegóławiają zapytania w trakcie rozmowy
    • Poświęcają najwięcej czasu
    • Problem: często dają płytki feedback ("nie podoba mi się to" zamiast konkretnych wskazówek)
  3. Menedżerowie (9% użytkowników)
    • Konstruują zadania jak dobry menedżer dla zespołu
    • Opisują kontekst, cele i preferencje
    • Koncentrują się na efekcie końcowym, nie na formatowaniu
    • Wyższa satysfakcja z wyników (więcej pobrań)
  4. Inżynierowie promptów (1% użytkowników)
    • Stosują wzorcowe techniki promptowania
    • Struktura: persona + zadanie + kontekst + formatowanie
    • Najbardziej zaawansowana grupa

Kluczowe wnioski z raportu:

  • Marketerzy rzadko uwzględniają perspektywę klienta w promptach
  • Słowa "klient", "target", "segment" pojawiają się bardzo rzadko
  • Problem z feedbackiem - zbyt ogólny i emocjonalny zamiast konkretnego
  • Brak klientocentryczności w komunikacji z AI

AI w tworzeniu strategii:

  • Brak "magicznych" rozwiązań po jednym prostym zapytaniu
  • Potrzeba dostarczenia unikatowych danych o firmie, celach, KPI
  • Frameworki z AI często zbyt podstawowe (pierwsze z Google)
  • Przyszłość: wieloagentowe systemy z przetestowanymi frameworkami


Link do raportu znajdziesz na stronie: https://dfirst.ai/access-insights

---------

Rozmawiam też z naszym stałym korespondentem książkowym Pawłem Jaczewskim na temat książki "Przyczepne Historie"

Książka „Przyczepne historie” pokazuje, jak tworzyć opowieści, które zapadają w pamięć i angażują odbiorców. Autor wyjaśnia mechanizmy skutecznej narracji, podaje praktyczne przykłady i narzędzia, dzięki którym Twoje komunikaty będą bardziej wpływowe i

Partnerem podcastu jest Pluxee - globalny lider na rynku  narzędzi zwiększania sprzedaży. Pluxee tworzy również treści dla marketerów i handlowców. Dlatego polecam Wam serdecznie najnowszy raport pluxee „ROI w akcji – promocje i nagrody, które zdobywają klienta i napędzają sprzedaż”

Pobierz raport na stronie: https://www.pluxee.pl/raport-roi-2025/

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji)


Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl